Terugbetalingsbeleid

Alleen als consument, als privé persoon heeft u recht op retour sturen van de aankoop bij Brocante Keuken Studio. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour zijn voor uw eigen rekening. 

De kosten van retournering kunt u raadplegen op de website voor de exacte tarieven bij een van de vervoerders van Postnl en DHL.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Brocante Keuken studio geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u via onze site het retourformulier invullen en downloaden.

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour zorgvuldig en indien breekbaar goed verpakt is.

Wilt u het product ruilen, dan kunt u hiervoor contact met ons opnemen via [email protected]. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Herroepingsrecht is niet van toepassing op:

Producten die u via de webwinkel koopt worden op maat volgens de door u doorgegeven specificaties gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Voedsel producten die u via deze webwinkel koopt hebben een beperkte houdbaarheid en zijn kwetsbaar en afhankelijk van allerlei omstandigheden en hygiëne en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Wij, Brocante Keuken Studio, hanteren dat het retourbedrag weer terugbetaald wordt nadat de bestelling weer geretourneerd is en met het te gedownloaden juist ingevulde retourformulier, geretourneerd is aan de consument, privé persoon. Indien de retourzending niet is aangemeld via het retourformulier met de gegevens zoals ook vermeld en gestuurd bij de bestelling en na de consument na de 14 dagen gebruik wil maken van het herroeprecht is Brocante Keuken Studio niet verplicht het retourbedrag terug te betalen.

Voor het terugstorten van het retourbedrag wordt dezelfde terugbetaalmethode gebruikt als waar de consument mee betaald heeft. Indien de consument betaald heeft met een cadeau- of tegoedbon wordt het retour ook weer op deze manier terugbetaald.

Bij een complete retour worden alle kosten gemaakt voor de bestelling en verzending vergoed. De consument betaald zelf voor de terugzending. Komt slecht een deel van de bestelling retour dan zijn de kosten van de heenzending voor de consument.

Terug brengen naar de winkel mag altijd, het retourbedrag wordt alleen dan ook via dezelfde betaalmethode teruggestort als bij de bestelling als betaalmehode gebruikt is.

Wij, Brocante Keuken Studio, brengen waardevermindering in rekening bij de klant indien bij de retourzending blijkt dat de retourzending beschadigd is, er schade aan het product zichtbaar is, een onvolledig terugzending door het ontbrekende van accessoires of handleidingen is of door gebruikssporen doordat het gebruik verder is gegaan dan noodzakelijk om het product te beoordelen.