Verzendbeleid

De bestellingen worden met Postnl of DHL verstuurd en bezorgd naar het adres opgegeven bij de bestelling. Via deze partners kun je aangeven waar je bezorging geleverd moet worden anders als het opgegeven adres. 

Voor de verzending hebben we je bezorgadres en mail adres nodig. 

Je ontvangt van Postnl of DHL altijd een mail met de track & trace code zodat je hier je bestelling kun volgen. Via de Postnl-app en DHL-app gaat het volgen nog eenvoudiger.

Verzendkosten

Onder de bestelling van € 55.00 vragen wij € 6.95 voor de verzending.

Retourzenden van bestelling

Alleen als consument, als privé persoon heeft u recht op retour sturen van de aankoop bij Brocante Keuken Studio. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour zijn voor uw eigen rekening. 

De kosten van retournering kunt u raadplegen op de website voor de exacte tarieven bij een van de vervoerders van Postnl en DHL.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Brocante Keuken studio geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u via onze site het retourformulier invullen en downloaden.

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour zorgvuldig en indien breekbaar goed verpakt is.

Wilt u het product ruilen, dan kunt u hiervoor contact met ons opnemen via [email protected]. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op, bij geen gehoor spreek de Voicemail in zodat wij nog kunnen proberen de bestelling voor u te wijzigen.

Zo gaat de retour in zijn werk: voor de artikelen die je retour wil sturen. Print het retourformulier uit en mits het artikel niet beschadigd is en indien deze ook in een originele verpakt zat, stuur het artikel in de originele verpakking weer retour.  Maak er een stevig pakket van met het retourformulier erin en breng het pakket naar een van onze partners Postnl of DHL en zet er het verzend adres op vermeld op het retour formulier.

Herroepingsrecht is niet van toepassing:

Producten die u via de webwinkel koopt worden op maat volgens de door u doorgegeven specificaties gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Voedsel producten die u via deze webwinkel koopt hebben een beperkte houdbaarheid en zijn kwetsbaar en afhankelijk van allerlei omstandigheden en hygiëne en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Levertijd

Bestellingen voor 16.00 uur geplaatst worden dezelfde dag nog verzonden.

Bestellingen in het weekend op zondag worden de volgende dag verzonden.

Leveringen worden doorgaans na 1 werkdag geleverd. De levertijden zijn indicatief en bij drukte of weersomstandigheden kan het uitlopen.